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Chi gestisce questi servizi
In vigore dal 4 novembre 2026 (versione 2026.11.04.1). Questa informativa riguarda l’App IIWEY Dash Cam, l’account IIWEY condiviso, il negozio su iiweydashcam.com e l’assistenza connessa.
香港諾迪思國際有限公司 è responsabile dei dati personali trattati per l’App di accompagnamento delle dash cam IIWEY. Indirizzo: Unit 135, 1/F, 143 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. Contatto: support@iiwey.com. Questa informativa riguarda l’App e i servizi collegati relativi ad account, assistenza e acquisti. Una dash cam può registrare autonomamente senza account o connessione al cloud. I servizi esterni di pagamento e contenuti multimediali forniscono anche proprie informative sulla privacy.
香港諾迪思國際有限公司 è l’entità commerciale che incassa i pagamenti delle transazioni IIWEY e può apparire su estratti conto o ricevute. Il suo indirizzo è Unit 135, 1/F, 143 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
Quali dati trattiamo e perché
I servizi online per gli ospiti possono creare un identificativo ospite o di installazione e inviare un profilo di installazione contenente nome del telefono, produttore e modello, versioni del sistema e della build dell’App, lingua, regione, fuso orario, categoria dello schermo e informazioni disponibili sullo stato delle funzionalità di notifica o di connessione simultanea a più reti. La registrazione e l’accesso trattano l’indirizzo email e i dati di verifica e autenticazione; i servizi di profilo e account trattano il nome, l’avatar, il paese o la regione e le preferenze che fornisci. I servizi di registrazione del dispositivo e garanzia trattano gli identificativi del dispositivo, il modello, il firmware e le informazioni di associazione e acquisto. Per gli acquisti trattiamo i prodotti selezionati, i riferimenti di ordine e transazione e le informazioni su evasione e rimborso.
L’assistenza umana riceve i messaggi, i dettagli di ordine o dispositivo e gli allegati che scegli di inviare. Un indirizzo di spedizione aggiunto localmente non viene caricato per il solo fatto di salvarlo: viene condiviso quando lo invii all’assistenza o lo utilizzi per un ordine. Gli indirizzi già memorizzati nell’account cloud possono essere sincronizzati sul telefono. I dati tecnici necessari includono l’orario delle richieste, l’indirizzo IP, la versione dell’App e del sistema, le informazioni di connessione o errore e gli eventi di sicurezza.
Nel negozio trattiamo prodotti selezionati, carrello e ordini, recapiti e indirizzo di consegna, riferimenti di pagamento e rimborso, spedizioni, resi, recensioni e file inviati all’assistenza per eseguire acquisti e consegne, gestire richieste di garanzia o reso e adempiere a obblighi contabili o legali.
Trattiamo i dati per fornire le funzioni locali e i servizi di account, acquisto, garanzia e assistenza richiesti, inviare email di verifica e di servizio, mantenere la sicurezza, prevenire le frodi e rispettare gli obblighi di legge. Ove applicabile, le basi giuridiche sono l’esecuzione di un contratto, gli obblighi legali, gli interessi legittimi relativi alla sicurezza del servizio e all’assistenza, e il consenso per i trattamenti facoltativi che lo richiedono. Puoi rifiutare o revocare il consenso facoltativo senza perdere le funzioni locali della dash cam non correlate. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Con il tuo consenso, l’assistenza IA dell’App usa principalmente DeepSeek per generare le risposte. Qwen svolge l’instradamento semantico, la comprensione delle immagini e la revisione delle risposte, e può generare una risposta alternativa se DeepSeek non riesce. In base alla funzione, il fornitore interessato riceve le informazioni necessarie: i tuoi messaggi all’assistenza IA e il contesto pertinente della conversazione, le immagini che scegli di inviare, i documenti della base di conoscenze sul modello del prodotto e, per la revisione, la risposta proposta. Se autorizzi e invii separatamente i registri diagnostici, la relativa analisi può usare anche questi registri e i documenti della base di conoscenze sul funzionamento dell’App e la risoluzione dei problemi. Ciò non significa che entrambi i fornitori ricevano tutti i dati a ogni richiesta. Puoi negare o revocare il consenso nei controlli dell’App per la condivisione dei dati con l’IA; l’assistenza umana e le funzioni locali della videocamera restano disponibili. La revoca blocca le nuove richieste IA di questo account su tutti i dispositivi su cui è stato effettuato l’accesso. Non ritira le richieste già inviate e non cancella, da sola, l’intera cronologia delle chat o le copie conservate dai fornitori. Anche l’assistenza del sito usa Qwen ed è gestita separatamente. Non inserire password, credenziali di pagamento o dati sensibili non pertinenti alla domanda. Le risposte IA possono essere errate.
La diagnostica facoltativa utilizza l’ambito descritto nel punto di accesso che scegli. Le richieste diagnostiche dell’assistenza mostrano la finalità e le categorie di dati per ottenere l’autorizzazione; gli invii già autorizzati o effettuati offline possono essere caricati al ripristino della connessione. In base all’ambito autorizzato, la diagnostica dell’assistenza comprende dettagli su App, sistema e modello del telefono, modello e firmware della dash cam, riferimenti dell’installazione o del dispositivo, stato di connessione e accesso senza i valori delle credenziali, stato della registrazione e della scheda di memoria, canali della telecamera e stato dei servizi multimediali, percorsi e identificativi delle richieste, eventi diagnostici recenti con dati oscurati e l’eventuale descrizione del problema che scegli di fornire. La diagnostica standard dell’assistenza esclude i campi delle credenziali e della posizione e maschera i token, gli indirizzi email e gli indirizzi hardware di rete riconosciuti; non raccoglie i contenuti delle registrazioni o i file dei percorsi GPS. Questo filtraggio non rende anonimo ogni identificativo e non si applica al testo o ai file che scegli separatamente di inviare. I dati diagnostici per l’IA sono vincolati all’account e alla versione del consenso con cui sono stati autorizzati. Dopo una revoca, una modifica del consenso o un cambio di identità, un vecchio pacchetto IA salvato offline non deve essere reinviato automaticamente; i dati diagnostici per l’assistenza umana seguono l’autorizzazione separata.
Autorizzazioni dell’App e collegamento locale alla videocamera
L’accesso alla rete locale e alle reti Wi-Fi vicine collega l’App alla dash cam per la visualizzazione in diretta, le impostazioni e l’album del dispositivo. In base al telefono e alla versione del sistema, l’accesso alla posizione può essere necessario per identificare o rilevare le reti Wi-Fi; la posizione è utilizzata anche dalle funzioni cartografiche supportate. L’accesso alla fotocamera serve a scansionare i codici di condivisione del dispositivo o a scattare foto e registrare video per l’assistenza; l’accesso al microfono registra l’audio nei video che scegli di acquisire. L’accesso alle foto e allo spazio di archiviazione consente di scegliere un avatar o un allegato, importare contenuti multimediali e salvare file scaricati o modificati. Puoi gestire le autorizzazioni nelle impostazioni del sistema; negarne una può impedire l’uso della funzione corrispondente.
Gli indici dei file del dispositivo, le miniature, i contenuti scaricati, l’analisi GPS e le preferenze vengono elaborati sul telefono. Le registrazioni e i percorsi locali non vengono caricati per impostazione predefinita. L’invio di un allegato carica il file selezionato. Le mappe online contattano Google; quando viene usata la corrispondenza online dei percorsi alla rete stradale, le coordinate del percorso vengono inviate al servizio configurato per questa funzione. I file salvati nella libreria fotografica del sistema o in un’altra app sono gestiti separatamente e non vengono rimossi svuotando la cache dell’App.
Le richieste ai servizi online usano HTTPS quando applicabile. La connessione Wi-Fi locale alla videocamera può usare HTTP, RTSP o TCP non cifrati e non è un servizio cloud con cifratura end-to-end. La cancellazione dell’account non elimina i file nella galleria del telefono o sulla scheda della videocamera.
Fornitori e trattamento internazionale
Non vendiamo informazioni personali né le usiamo per pubblicità comportamentale tra App. In base al servizio richiesto, i destinatari possono includere Tencent Cloud per l’hosting negli Stati Uniti, DeepSeek e Qwen per funzioni IA, Resend per e-mail di servizio, Antom per i pagamenti nell’App e nel negozio online, gli istituti coinvolti nel metodo di pagamento scelto, corrieri e fornitori di assistenza o infrastruttura. I fornitori dei pagamenti possono applicare proprie informative. I fornitori dei pagamenti ricevono i dati necessari per elaborare il pagamento; conserviamo i riferimenti e i documenti commerciali necessari. Possiamo comunicare informazioni alle autorità quando previsto dalla legge.
I pagamenti per beni fisici nell’App utilizzano esclusivamente Antom. Anche il negozio online utilizza attualmente Antom per elaborare pagamenti e relativi rimborsi. Per creare una sessione di pagamento, inviamo ad Antom riferimenti dell’ordine e del pagamento, una descrizione generica dell’ordine, importo e valuta, un riferimento interno del cliente, l’indirizzo IP della connessione, la categoria del terminale e, per i pagamenti sul web mobile, quella del sistema operativo, la scadenza della sessione e gli URL di ritorno e notifica del pagamento. Questa richiesta non include l’e-mail usata per l’acquisto, l’indirizzo di consegna, il dettaglio dei prodotti, la nota dell’ordine o la selezione delle carte regalo. Antom e i fornitori del metodo di pagamento scelto trattano le informazioni necessarie per completare la transazione, confermarne lo stato ed eseguire i controlli di rischio necessari. Il servizio di pagamento interessato raccoglie le informazioni inserite direttamente nella pagina di pagamento secondo la propria informativa applicabile. Conserviamo i riferimenti e i documenti commerciali necessari per ordini, pagamenti e rimborsi. L’informativa generale di Antom è disponibile su https://docs.antom.com/ac/Platform/privacy; l’informativa applicabile dipende anche dal servizio di pagamento scelto.
I servizi Google Maps possono trattare indirizzi IP, posizione o richieste di mappe, identificativi di dispositivo e installazione, informazioni sulle interazioni e dati diagnostici. I servizi di miniature e video di YouTube ricevono informazioni sulle richieste di rete al caricamento; il relativo player o sito web può trattare ulteriori dati secondo le proprie informative. L’apertura della vista 3D di un prodotto nell’App carica model-viewer da Google all’indirizzo ajax.googleapis.com, rendendo disponibili il tuo indirizzo IP e le normali informazioni della richiesta. Lo script 3D ospitato separatamente sul sito web non modifica questo comportamento dell’App. Anche i servizi che ospitano i contenuti multimediali dei prodotti e le pagine del negozio incorporate ricevono normali informazioni sulle richieste di rete. Le impostazioni dei fornitori, la conservazione e i luoghi di trattamento possono variare; contattaci per informazioni sul trattamento pertinente alla tua richiesta.
Il backend principale dell’App è ospitato su Tencent Cloud negli Stati Uniti (Silicon Valley). L’uso di questi servizi può quindi comportare trasferimenti al di fuori del tuo paese, anche verso gli Stati Uniti. Altri fornitori possono trattare dati in ulteriori luoghi in base ai propri accordi di servizio; la collocazione del backend negli Stati Uniti non significa che ogni database, CDN, registro del fornitore o copia sia conservato esclusivamente negli Stati Uniti.
Il trattamento internazionale deve rispettare i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati. Contatta support@iiwey.com per informazioni sui destinatari, sulle modalità di trasferimento e sulle garanzie applicabili ai tuoi dati. Questa informativa non afferma che una specifica clausola contrattuale standard, una regione del fornitore o un’impostazione di conservazione zero sia stata verificata, quando tale verifica non è stata effettuata.
DeepSeek è il principale fornitore delle risposte IA dell’App. Qwen svolge l’instradamento semantico, la comprensione delle immagini e la revisione delle risposte, e può fornire risposte alternative se DeepSeek non riesce. Le richieste a Qwen usano un endpoint del servizio nella Cina continentale e possono comportare il trattamento dei dati in tale area. I luoghi di trattamento, i registri tecnici e i periodi di conservazione degli altri fornitori dipendono dal servizio e dalla sua configurazione. Contattaci per informazioni su un trasferimento o servizio specifico. Anche l’assistenza del sito usa Qwen; le richieste di quel servizio possono essere trattate nella Cina continentale. Il visualizzatore 3D del negozio usa attualmente un file ospitato nel dominio IIWEY; la vista 3D dell’App carica uno script da ajax.googleapis.com.
Memorizzazione del sito, e-mail e scelte
Il negozio usa cookie necessari o archivi simili del browser per sessioni, carrello, preferenze e sicurezza. Se usiamo tecnologie facoltative di analisi o marketing, offriremo le scelte richieste dalla legge applicabile. Puoi gestire l’archivio del browser; cancellarlo può disconnetterti o azzerare il carrello.
Resend riceve indirizzo del destinatario, oggetto, contenuto e dati di consegna necessari per e-mail su account, ordini e assistenza. I fornitori possono trattare anche metadati di consegna o interazione secondo le impostazioni. I messaggi promozionali, se offerti, sono facoltativi; annullali tramite il link nell’e-mail o scrivendo a support@iiwey.com.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I seguenti periodi si applicano ai corrispondenti dati del backend dell’App, fatti salvi gli obblighi documentati di conservazione per motivi legali e gli altri obblighi di legge: • Messaggi dell’assistenza umana: non oltre 24 mesi dalla chiusura della pratica. • Allegati dell’assistenza: 12 mesi dalla chiusura della pratica, o meno se non più necessari. • Diagnostica dell’assistenza: non oltre 24 mesi dalla chiusura della pratica. • Log ordinari del backend: fino a 90 giorni; dati di sicurezza e di audit amministrativo centrale: 12 mesi. • Documenti necessari relativi a ordini, pagamenti, rimborsi, fatture ed evasione degli ordini: almeno 7 anni dal completamento della transazione, e più a lungo solo se richiesto da obblighi legali o controversie. Ciò non significa conservare l’intero profilo per 7 anni.
I dati dell’account e delle associazioni vengono conservati per quanto necessario a fornire un account attivo e, dopo la cancellazione dell’account, vengono esaminati ai fini della cancellazione o dell’anonimizzazione, salvo i dati necessari per le finalità sopra descritte. La cronologia IA può essere cancellata tramite il comando della chat IA. Per i dati privi di un periodo fisso in questa informativa, comprese le prove delle richieste in materia di privacy e i dati di recapito, determiniamo la conservazione in base alla finalità del servizio ancora in corso, alla risoluzione di richieste o controversie, agli obblighi applicabili e alla persistente necessità di identificazione. Puoi chiederci di spiegare il periodo pertinente ai tuoi dati.
I dati locali rimangono finché non li rimuovi o cancelli lo spazio di archiviazione dell’App, tenendo conto del comportamento del sistema operativo e delle copie salvate separatamente. Uscire dall’account non lo elimina. Gli archivi esistenti di database o codice ad accesso limitato possono contenere copie storiche e non rientrano in una rotazione attiva dei backup ordinari di 30 giorni. Non promettiamo che ogni backup o copia di terzi venga cancellato automaticamente entro 7 giorni; la rimozione da tali copie richiede una gestione separata nel rispetto degli obblighi applicabili.
I limiti indicati per messaggi e allegati di assistenza coprono anche i corrispondenti registri dei servizi IIWEY, salve le eccezioni legali descritte. La cancellazione automatica riguarda diagnosi e allegati dell’App idonei; le fonti di assistenza più vecchie possono richiedere revisione e cancellazione manuale. La finestra di 90 giorni riguarda i registri ordinari del servizio App; altri registri di accesso, storici o dei fornitori possono avere periodi diversi. Nel calcolo del minimo di sette anni per i documenti commerciali necessari di ordini, pagamenti e rimborsi si considera anche l’eventuale rimborso finale. Ciò non significa conservare l’intero profilo per quel periodo.
Accesso, rettifica, esportazione e cancellazione
Usa i comandi di privacy e account dell’App per richiedere l’esportazione dei dati o la cancellazione dell’account, oppure visita https://iiweydashcam.com/shop/pages/delete-account senza dover reinstallare l’App. Puoi anche contattare support@iiwey.com. Cancellare l’account non equivale a uscire: rimuove i dati dell’account e l’accesso e non può essere annullato, fatti salvi i dati da conservare descritti sopra. Verifichiamo l’identità prima di elaborare le richieste di esercizio dei diritti e gestiamo le richieste di cancellazione verificate entro 7 giorni; questo è un termine di gestione della richiesta, non una promessa di cancellare entro 7 giorni ogni dato legittimamente conservato o copia presso un fornitore.
In base alla tua ubicazione, i diritti includono accesso, rettifica, copia o portabilità, cancellazione, limitazione, opposizione e revoca del consenso. Sono compresi i diritti applicabili previsti dalla normativa UE e del Regno Unito, dalla LGPD brasiliana, dalla normativa canadese e da quella californiana; non discriminiamo chi li esercita. Puoi presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Indicaci il diritto e i dati interessati per consentirci di rispondere secondo i requisiti applicabili.
La cancellazione della cronologia della chat IA rimuove dal servizio dell’App i messaggi e il contesto di quella conversazione IA e avvia un nuovo contesto di conversazione. Non elimina i messaggi dell’assistenza umana, gli ordini, gli account o le associazioni dei dispositivi, né le registrazioni locali. L’identificativo della conversazione, il dispositivo o l’ordine selezionato e la lingua rimangono. Gli allegati condivisi a cui fanno riferimento autonomamente l’assistenza umana o un servizio attivo possono rimanere; un altro dispositivo offline deve riconnettersi per sincronizzare la cancellazione della cronologia. Il solo svuotamento della cache dell’App non elimina la cronologia delle chat sul server. Il trattamento e la conservazione presso il fornitore dipendono anche dalle condizioni e dalle impostazioni del servizio applicabili; non promettiamo che l’uso di un’API implichi conservazione zero o assenza di trattamento da parte del fornitore.
La revoca blocca le nuove richieste IA di questo account su tutti i dispositivi su cui è stato effettuato l’accesso. Non ritira le richieste già inviate e non cancella, da sola, l’intera cronologia delle chat o le copie conservate dai fornitori. Il consenso alla condivisione con l’IA e l’autorizzazione diagnostica sono separati. L’assistenza umana e le funzioni locali della videocamera restano disponibili; l’assistenza del sito mantiene il proprio percorso.
Sicurezza, minori e aggiornamenti
Utilizziamo controlli di accesso, minimizzazione dei dati e archiviazione cifrata dei token di autenticazione. I servizi di account e assistenza su Internet utilizzano HTTPS. I protocolli Wi-Fi locali di una dash cam possono utilizzare HTTP, RTSP o TCP non cifrati; non sono servizi cloud con cifratura end-to-end. Nessun sistema è completamente sicuro. Proteggi l’accesso al telefono e alla dash cam ed evita di includere informazioni personali non necessarie nei file per l’assistenza.
Questi servizi non sono rivolti a minori che non possono prestare il consenso richiesto nel luogo in cui vivono. Contattaci se ritieni che un minore abbia inviato dati senza l’autorizzazione necessaria.
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i dati pertinenti, le finalità, i destinatari, la conservazione o i trasferimenti. L’App registra le versioni dell’informativa e delle condizioni che accetti per i servizi online; un cambio di versione non sostituisce tacitamente il precedente registro del consenso. Forniamo ulteriori avvisi o richiediamo il consenso quando necessario. L’informativa pubblica dell’App è disponibile su https://iiweydashcam.com/shop/pages/privacy. Per domande sulla privacy, dettagli sulla conservazione o richieste di esercizio dei diritti, scrivi a support@iiwey.com oppure a 香港諾迪思國際有限公司, Unit 135, 1/F, 143 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
